Алексей Чекушин: «Совмещение коммерции и информационности в рамках интернет-магазина»

В этой статье Алексей Чекушин расскажет о необходимости совмещение коммерции и информационности в рамках интернет-магазина.

1. Зачем инфо-контент магазинам?

— Дополнительный трафик из поисковых систем.

— Увеличение конверсии всех каналов.

Всем привет! Сегодня я буду рассказывать про достаточно сложную тему, которую многие не знают, как делать, многие забывают – это как совмещать коммерческий и информационный контент в рамках интернет-магазинов.

Начнем с классического вопроса «Зачем?». Когда я учился в институте у моего научного руководителя в шкафу висел большой белый лист, на котором огромными шрифтом было напечатано «ЗАЧЕМ». Это был основной вопрос, который нужно себе задавать, когда начинаешь какую-то новую штуку. И резонно будет спросить:

«А на фига нам вообще этот инфо-контент нужен? У нас же интернет-магазин, наша основная задача – это продавать. Нам нужно предложить пользователю товары по правильной цене, чтобы он его купил. И зачем делать какую-то информационную подвязку?».

Отвечаю:

Во-первых: Появление информационного контента на вашем сайте позволяет привести дополнительный трафик из поисковой системы, который вы бы просто не получили в его отсутствие. Самый простой пример – если у вас нет отзывов на товар, вы не получите трафик со словом отзыв об этом товаре, который, конечно, не такой конверсионный, как прямые запросы товара со словом купить, но тоже содержит в себе конверсии. Из менее очевидного – это, например, то что название товара очень часто является информационным запросом, и пользователи ищут обзоры данного конкретного товара, а не сам товар, и вы тоже пропустите этот трафик.

Во-вторых: Размещая правильным образом информационный контент, вы увеличиваете конверсию не только seo основного трафика, но и в целом со всех каналов, потому что вы предоставляете пользователю расширенную информацию о товаре, то есть не только: смотри чувак можешь купить, а вот посмотри обзор товара, если не нравится, то из этого обзора ссылка на соседний товар, вот как отрейтинговали этот товар наши покупатели, вот их отзывы.

Это два основных плюса, которые мы можем получить. При неправильном размещении инфо-контента мы не получим ни того ни другого. Я покажу примеры, как любят размещать seo-ки информационный контент, и когда он не выполняет ни одну из этих двух задач.

2. Основные заблуждения про коммерческость

— Коммерческость – это свойство сайта.

— Информационные документы уменьшают коммерческость сайта.

— Запрос может быть или только коммерческим, или некоммерческим.

— Документ может быть или только коммерческим, или некоммерческим.

Про коммерческость в целом есть ряд заблуждений, которые я постоянно встречаю у оптимизаторов. Я разберу наиболее типичные из них.

1) Первое самое главное заблуждение то, что коммерческость – это свойство сайта. То есть сайт или он большой целиком коммерческий, или не коммерческий. «Вот надо ли нам на отдельный домен выносить информационный контент? Это же уронит коммерческий сайт».

Слушайте, ну конечно же нет, коммерческость – это свойство конкретного документа, и если вы сделаете на отдельной странице информационный контент, то он будет ранжироваться именно, как информационный, а не как коммерческий.

2) Информационные документы уменьшают коммерческость сайта. То есть не хорошо размещать в принципе на коммерческом сайте информационные документы и, если мы их там разместим у нас упадет коммерческий сайт.

Опять же коммерческость и информационность — это свойства одного документа, а не сайта целиком. Есть, конечно, некоторые метрики, которые учитывают некоторые свойства сайта, но в основном фактически все метрики, по которым поиск мерит коммерческость относятся к конкретному документу. И это нормально, что на одном домене у вас размещены коммерческие и информационные документы, так правильно делать.

3) Следующее заблуждение, оно бывает реже, но тем не менее я его довольно часто встречаю. Оно о том, что запрос может быть или только коммерческим, или некоммерческим. То есть у нас запрос коммерческий или некоммерческий, как определить?

Правильного ответа на этот вопрос чаще всего не существует, потому что коммерческость – это не бинарная величина, то есть коммерческость может измеряться в интервале от нуля до единицы, ноль – абсолютно некоммерческий, один – абсолютно коммерческий. То есть коммерческость может быть, например, 0,2; 0,5; 0,7. Конечно, конкретное число узнать не можем, но примерно по топу можем оценить. Если у нас вызывает затруднения оценить этот документ? он коммерческий или нет, то чаще всего это смешанный тип запроса.

4) Четвертое заблуждение, оно очень интересное и здесь опять нет однозначного ответа, но оно звучит так, что документ может быть или только коммерческим, или некоммерческим.

На самом деле – это не совсем так и документ может содержать признаки, как коммерческости, так и информационки, ярче всего это проявляется на карточках товара, когда у нас могут в топ по одному и тому же запросу выходить, как страница с обзорами, так и коммерческие страницы, так и коммерческие страницы, на которых размещены обзоры. То есть в принципе, если очень хорошо знать, как это делать, то можно совмещать, но лучше этого не делать.

3. Коммерческие и информационные документы (базовое)

Инфо-документ:

— Мало коммерческих элементов

— Много текстового контента

— Отзывы/фото/видео контент (опционально)

Комм-документ:

— Мало текстового контента

— Листинг предложений или карточка

— Цена и возможность купить

Немного про совсем базу, сейчас не буду описывать все факторы, связанные с коммерческостью документа, технические их больше пятнадцати штук. Самое базовое, чем отличается комм-документ от инфо-документа.

Инфо-документ – это, когда у нас мало коммерческих элементов, то есть цен, листингов и других. При этом много текстового контента, ну или это какой-то отзыво-фото-видео контент, если у нас есть соответствующий интент в запросе, то есть, если пользователь ищет фото, например, он ищет тумбу под телевизор с фото. Это может быть страница, связанная с фотками, но одновременно это может быть, в конкретно данном случае тумбы под телевизор фото, попробуйте посмотреть топ, это может еще и коммерческая страница с листингом, в котором размещены фото.

Аналогично отзыво-видео контент, то есть, если у вас запрос со словом отзыв, вам нужны отзывы, если это со словом видео, вам нужно видео.

В коммерческом документе будет мало текстового контента, будет листинг предложений или карточка и будет цена и возможность этот товар приобрести. Про отзывы о товаре я буду чуть дальше рассказывать, там все интересно, покажу с примерами.

4. Комм и инфо запросы

— Коммерческость/некоммерческость запроса – не 0 или 1. Запрос может быть «немножко коммерческим».

— Геозависимость/топоним – хороший признак коммерческости.

— Наличие Википедии – отличный признак некоммерческости (а вот яндекс.маркет ни о чем не говорит).

Что касается коммерческих и инфо запросов, как я уже говорил не существует единой метрики, которая бы нам говорила, что у нас запрос строго коммерческий или запрос строго некоммерческий, потому что, это число от нуля до единицы, и в отличие от ситуации, где девушка у нас либо беременная, либо нет, запрос может быть немножко коммерческим.

Есть, однако, ряд признаков, по которым можно запросы классифицировать. Например, если у нас запрос геозависимый, что такое геозависимый, вы, наверное, знаете, как определить, когда у нас подсвечивается топоним в выдаче по геозависимым запросам, если этого топонима нет в запросе. Это очень хороший признак коммерческости, он прекрасно коррелирует с коммерческими сложными классификаторами.

А вот, например, наличие википедии в топе очень хорошо говорит о том, что запрос является некоммерческим, но какой-то единой методики оценки тут, к сожалению, предложить нельзя, потому что даже встречались варианты, когда предлагается сужения выдачи только сайтов из яндекс каталога и наличие там коммерческости обладает большим рядом недостатков и ошибается даже чаще, чем простая проверка по геозависимости, то есть, если мы просто скажем, что геозависимость этот запрос коммерческий мы классифицируем точнее, чем, если попытаемся сделать это через операторное сужение dns каталога.

5. Неочевидные случаи

Есть в запросах и не совсем очевидные случаи. Классический пример, если вы начнете вбивать слово «ноутбук», то вы получите: «ноутбуки цены и характеристики», как один из первых запросов. С одной стороны «цены» – это очень коммерческий интент, но с другой стороны есть явно некоммерческий «характеристики», что делать, не очень понятно. Вариант на самом деле ровно один, это смотреть выдачу, то есть, какие документы есть в выдаче по конкретному запросу и из этого принимать решение.

Отдельно скажу про спектр, потому что про него спрашивают в чате, дело в том, что непосредственно инфо документы, они далеко не всегда подмешиваются спектром. Очень часто вы можете наблюдать без спекторную выдачу, в которой есть, как комм, так и инфо документы. Это происходит, когда у запроса есть низкая степень коммерческости, тогда попадаются оба типа документа. А что касается коммерческости страниц услуг, то я вам в рамках этого вебинара не скажу, потому у нас вебинар про интернет магазины, а не про сайты услуг.

Еще менее очевидный пример, но довольно яркий, это запрос «iphone 7 plus». Дело в том, что очень часто такие запросы особенно с топовыми телефонами, ноутбуками без указания конкретной модели, как ни странно являются чисто информационными. Они очень часто геонезависимые, по ним полно обзоров, и, если вы не размещаете контент на отдельную страницу, то вы эти запросы просто не получаете.

6. Инфо-контент интернет-магазинов

Что касается в целом инфо-контента интернет магазинов можно его условно разбить на четыре части:

1) Статьи и обзоры – это большие тексты, возможно с картинками, возможно с видюшками, но основное, что там много текста.

2) Отзывы, отзывы естественно не о магазине, а о конкретных товарах.

3) Фото/видео контент

4) Технические характеристики и инструкции, связанные с конкретным товаром.

Сейчас будем разбирать, как можно использовать все виды этих контентов в рамках интернет магазина. Как это использовать правильно и неправильно.

1) Статьи/Обзоры:

— Статьи: Как выбрать, сравнение X и Y

Примеры: как выбрать ноутбук, iphone 7 или galaxy s7

— Обзоры: рассматриваем конкретный товар/серию

Пример: Обзор iphone 7 Plus

И то, и другое размещаем на отдельных страницах.

1. Начнем с самого простого со статей и обзоров. Статьи, наверное, все из вас делали, типичные статьи в рамках интернет магазинов бывают какими:

Во-первых, это как выбрать, практически для любой категории можно написать статью, например, как выбрать ноутбук, как выбрать телевизор, как выбрать детскую коляску, где вы перечислите основные типы, какими они бывают, какие характеристики, как правильно подобрать и т.д. Это достаточно простая штука, но если вы ее не сделаете, вы не получите этот трафик.

Какую типичную ошибку делают люди, они размещают этот текст «как выбрать» не на отдельной странице, а пишут его в качестве seo текста на основную страницу. Помните я в самом начале говорил, что у нас есть две основные задачи, которые должен решать инфо-контент? Первое – это получение дополнительного трафика, а второе – это получение конверсии. Так вот, когда размещаете seo текст под листингом, большой красивый «как выбрать», вы не решаете ни одну из этих задач. Во-первых, пользователь до него не доходит и его не читает, то есть вы не решаете задачу получение конверсии, а во-вторых, вы не привлекаете туда посетителей, потому что вы на коммерческую страницу вешаете инфо текст. Одновременно с этим вы решаете две противоположные задачи: вы убиваете коммерческость страницы немножечко и помещаете коммерческий текст туда, где его не будет ранжировать нормальный поиск.

Почему вообще разделять комм и инфо запросы страницы? Очень просто, потому так ранжирует поиск, если у вас будет явно запрос с коммерческим интентом туда нужны именно комм страницы, некомм страница туда не зайдет. И аналогично, если у вас есть явно некомм запрос с инфо интентом, то вы просто не продвините там комм страницу, это сделать очень сложно даже, если у вас сайт типа эльдорадо или мвидео, у которого очень большой трафик, который продвигает очень легко. Это действительно сделать очень сложно, поэтому лучше это дело разносить на разные страницы.

Менее очевидная штука по статьям — это сравнение товаров. Действительно топовые товары сравнивают часто. Типичный пример: iphone 7 или galaxy s7 про это можно сделать очень хорошую статью и закинуть ее в топ по соответствующему запросу.

2. Обзоры – чаще всего рассматривают конкретный товар или серию, например, iphone 7 plus – это серия, а не конкретный товар. Либо можно рассмотреть конкретный товар, если у него есть одна конкретная модификация. Например, galaxy s7 edge – это уже товар, потому что они друг от друга отличаются только цветами.

Обзоры можно размещать двумя способами, можно размещать непосредственно на карточке товара в отдельной странице либо размещать на основной карточке товара. И то и другое имеет, как свои плюсы, так и минусы. В первом случае, мы получаем ярко выраженную инфо страницу, на которую легко вести трафик. Во втором случае, возможно, у нас получится привести туда общие запросы, есть выдачи сайтов, которые так делают, это, конечно, сделать сложнее, вероятность этого меньше, но если это получится мы получаем для общих запросов, несвязанных со словом обзор, трафик iphone 7 plus на комм страницу.

Статей нам нужно не много, обзоров нам обычно нужно много. Как это делается, мы собираем семантику и по объему спроса определяем, куда нам нужно написать статьи и обзоры. Очень сильно это штука еще зависит от того. Какой у вас тип категорий. Дело в том, что категории в интернет магазинах бывают так называемые с общим спросом и с товарным спросом. Что я имею ввиду?  Классическая категория с товарным спросом – это категория мобильных телефоном, потому что там очень много ищут модели телефонов (iphone 7, galaxy s7), это конкретный товар, которым пользуются. Есть ряд категорий, в которых пользователь не знает конкретный товар, то есть, если вы продаете одежду, то у вас будут очень актуальны статьи, например: «как подобрать размер», «какие бывают цвета» и прочее, но обзоров конкретных товаров у вас скорее всего не будет, точнее вы их можете сделать, но вы их не сможете продвинуть, потому что там просто нет поискового спроса.

7. Размещение статей

По поводу размещения статей. Пример, запрос «как выбрать телевизор», вот Эльдорадо молодцы, они это сделали на отдельной странице разместили большую инфо статью и за счет этого попали коммерческим сайтом информационной страницей в абсолютный информационный топ. Статья на самом деле убогая достаточно, но они туда попасть смогли.

А вот Ситилинк сделал неправильно, так делают большинство seoшников, так не делайте, пожалуйста. Они написали текст как выбрать телевизор в качестве seo текста на совершенно обычную каталожную страницу. Размещая контент таким образом, вы не решаете не одну из двух задач. То есть вы не решаете задачу улучшения конверсии, и вы не решаете задачу привлечения дополнительного трафика, то есть вы написали этот контент впустую, могли бы написать обычный seo текст.

8. Отзывы

— Отзывы о товаре (iphone 7 plus 256gb отзывы)

— — в карточке товара

— Отзывы о серии (iphone 7 отзывы)

— — в карточке серии

— Отзывы о товарах категории/группе товаров категории

— — делаем листинги отзывов

Что касается отзывов. Делятся на три типа, по типам запроса:

1) Это отзывы о конкретном товаре, например iphone 7 plus 256gb – это конкретный товар. И если пользователи ищут отзывы конкретно о нем, то можно размещать отзывы в карточке товара либо, что лучше, в отдельной странице, связанной с карточкой товара, то есть она называется карточка товара плюс отзывы.

2) Если речь идет о серии, то есть о группе товаров, которые имеют какой-то общий признак, например, iphone 7 отзывы – это отзывы обо всех iphone 7, а отзывы iphone 7 plus – это отзывы обо всех iphone 7 plus, размещать это лучше в карточке серии, но иногда, когда товаров много из этой серии, например, телевизоры самсунг определенной серии, тогда можно размещать на листингах отзывов.

3) Наконец, если у нас есть отзывы о товарах категории или группе товаров, например, отзывы о телевизорах, отзывы о телевизорах самсунг, то нам потребуется тип страниц, который почти никто не делает, а на самом деле очень зря – это листинги отзывов.

9. Листинг отзывов

Что такое листинг отзывов, и зачем он нужен? Банальный пример с выдачей по запросу «телефоны отзывы», что мы видим, конечно, же рекоменд, который везде лезет, но обратите внимание в поиске на четвертом месте стоит такой интересный сайт: торгмэил.ру, который вообще является агрегатом, то есть коммерческим сайтом, но тем не менее здесь вылез. Почему? Потому что они молодцы, они сделали листинг отзывов, то есть у них есть: раздел отзывы, раздел отзывы о товарах и соответственно раздел отзывов о мобильных телефонах. За счет этого листинга и наличия в нем отзывов, они вышли по этому запросу. То есть вы можете выходить по тем запросам, где стоят агрегаторы отзывов со своим коммерческим сайтом.

10. Как это выглядит на странице

Есть конкретно, например, телевизор. Для тех, у кого есть хоть какой-то интент на покупку здесь есть ссылки не только на отзывы, но и на конкретные предложения, то есть вы можете перейти сразу на предложение по данному телевизору. Ну и естественно нужно размещать какие-то отзывы. Когда вы размещаете какую-то модель в листинге, нужно разместить какой-то отзыв там, потому что поиск очень хорошо умеет определять есть ли на странице отзывы или на странице отзывов нет. Поэтому, если вы делаете отзывы о телевизорах, где будет просто листинг телевизоров со ссылками на отзывы, то вы такой страницей в топ не попадете.

Очень правильное замечание есть про большой поисковый спрос, что какие-нибудь страницы с обзорами iphone 7 выгодно делать разве что каким-нибудь Связным или Эльдорадо, потому что у них большой тайп ин и они очень легко из-за этого тайп ина двигаются в топ. Остальные будут проигрывать обзорам топовых блогеров и прочим, которые получают много ссылок, много просмотров и за счет этого хорошо ранжируются в выдаче.

Но есть очень много товаров, про которые не пишут топовые блогеры, потому они менее популярны, тем не менее для них есть неплохой суммарный search volume и вот про эти товары очень хорошо продвигать обзоры.

Микроразметка отзывов в данном случае не главное, потому что поиск умеет выделять отзывы без микроразметки, это очень важно.

11. Карточка товара

В карточке товара у нас очень много инфо контента, даже у тех, кто не стремится к инфо контенту. Это:

1) Обзоры – обычно описание товара, чаще всего туда размещают графики обзоров

2) Технические характеристики

3) Инструкция – очень актуальна к бытовой технике

4) Отзывы

Все это четыре разных типа инфо контента. И есть неплохой способ, как это дело совмещать.

Плохой способ – это размещать все это дело на одной карточке, а неплохой способ – это делать несколько разных карточек. Как это делается, чтобы одновременно не угробить интерфейс для пользователя и сделать это seo оптимизированно?

На примере того, как это сделано на сайте Техносила:

— страница отзывов имеет совершенно отдельный уровень, то есть стандартный слак? затем написан айдишник и затем написано слэш отзывы.

— дальше у нас там есть описание и характеристики, отзывы, аксессуары, услуги и так вот все это, если вы там пощелкаете визуально, это одна и та же страница вроде бы, но сам деле меняется как url, так и оптимизация

— наконец там есть дополнительная оптимизация «acer z628 отзывы» — это h2, если прокрутите выше там еще и h1, и у этой странице другой тайтл, за счет чего это все ранжируется на отдельной странице

Насчет инструкции к товарам и pdf файлов, нет, конечно же закрывать не нужно, вы можете по этим файлам выходить, pdf документы по запросу инструкции ранжируются, но лучше сделать еще и отдельную страницу инструкция, если такие документы у вас действительно есть.

12. Надо ли делать отзывы отдельной страницей?

Важный вопрос: «надо ли делать отзывы отдельной страницей?» Вы скажите: «я же никогда так не делал, зачем вообще это делать, а вдруг там будет много мусорных страниц, поиск что-то не так подумает и т.д.?

Но вот запрос, я специально брал не самый топовый девайс: «acer z628 отзывы», что выходит топ 4:

— связной: комментс в урле обратите внимание – это отзывы, оптимизация в тайтле, отзывы о смартфоне z628 отзывы

— днсшоп: в урле это страница отзывов, что видно по тайтлу

— ситилинк: в урле видно, что это страница отзывов и опять же в тайтле отзывы

-сидекс.ру: отзывы есть в урле и в тайтле.

То есть, как видите топ 4 по этому запросу имеет страницы отзывов в качестве основных, то есть, если вы будете пытаться двигаться при помощи какой-то обычной страницы, где сочетаются и отзывы, и характеристики, и комм часть вы вряд ли сможете конкурировать со страницами, которые отдельно под это оптимизированы.

13. А характеристики

Более сложная штука – это, а нужно ли вообще делать характеристики? Вот отзывы стали достаточно часто делать, не без моей подачи, конечно, а с характеристиками немножечко сложнее, их делают реже, но тем не менее запрос на примере того же телефона «acer z628 характеристики»:

— связной и эльдорадо сделали отдельные страницы характеристик, у эльдорадо это не до конца видно, но там слэш шоу дописано, что это характеристики, то есть это отдельные страницы оптимизации. Тем не менее пока делают мало.

— днс шоп стоит совершенно обычной страницей, которая не содержит в себе дополнительной оптимизации, это означает не то, что вам не надо делать, вы можете, как связной и эльдорадо получить дополнительный объем трафика за счет того, что вы сделаете эти страницы. Есть ли конверсия с этого трафика? Да есть, она конечно ниже, чем по комм трафику, но здесь нельзя рассматривать только с точки зрения конверсии средне, потому что это дополнительный трафик, который вы бы просто не получили, если бы размещали этот контент на основной странице.

Если говорить про техническую реализация, то использование ноуиндекса там не очень актуальна, потому что релевантность вы таким образом не повысите, просто растащив на разные страницы вы эту релевантность получите.

Что делает ноуиндекс? Ноуиндекс просто закрывает какую-то часть контента, которую не нужно видеть в поиске, например, вы можете закрыть на комм странице, если вы все же размещаете там большое инфо описание, то можете его попробовать позакрывать ноуиндексом, может это будет хорошо, может плохо, для разных товаров срабатывает по-разному.

Что касается размещения на карточках отзывов призывов к действию, то да, конечно, посмотрите, как это реализовано на той же техносиле, на связном, на эльдорадо там отзывы находятся снизу, сверху есть колл ту акшен, за счет которого собственно и происходит конверсии, то есть там и картинка, и цена есть, и кнопочка купить, и в общем-то ничего страшного.

Хороший вопрос: «как выбрать ноутбук, если вы имеете интернет магазин из Урюпинска?». Про это будет чуть подробнее в блоке региональность, но в случае инфо запросов, вы конкурируете со всеми, то есть инфо запросы они являются геонезависимыми и соответственно вы конкурируете сразу со всеми сайтами, которые есть в интернете, вы не конкурируете только с Урюпинском, поэтому Урюпинскому магазину, конечно, будет сложно.

14. Региональность и информационность

Региональность требует дублирования в субдоменах/папках.

> Инфо-контент работает с геонезависимыми запросами.

> Вывод – инфо-контент в/на папках/субдоменах можно скрывать от индексации.

В чем основные подвохи региональности и информационности? Основной подвох в том, что, когда мы делаем региональность, делаем ее правильным образом, то мы выносим это дело на субдомен либо в отдельную папку. Мы таким образом дублируем тот контент, который у нас уже существует, при чем дублируем его многократно, то есть, если у нас есть 15 филиалов в различных городах России, то у нас этот контент будет продублирован 15 раз. Что в общем-то не очень хорошо, особенно для гугла.

Инфо-контент работает с геонезависимыми запросами и поэтому от того, что мы разместим этот контент на 15-ти разных региональных страницах у нас никакой релевантности не прибавится, там не участвует топоним, давайте будем честными и откровенными, никто не ищет айфон 7 плюс обзор в Санкт-Петербурге или обзор в Урюпинске.

Поэтому есть очень хорошая практика, когда мы делаем алясы для всех страниц, которые являются информационными, то есть отзывы, характеристики либо ребиус, комментс, артикалс, обзоры и в случае региональных субдоменов мы просто запрещаем их к индексации, а в случае региональных папок либо клеем каноникалами, либо запрещаем к индексации, просто в случае региональных субдоменов, мы не сможем заклеить каноникалами, потому что субдомены на основной домен в яндексе каноникалами не работает, то есть он работает только в рамках одного домена. Соответственно, когда вы делаете папками, в виду того, что в справочнике яндекса есть определенный баг, и я рекомендую все же делать папками, а не субдоменами, можно использовать каноникал, но можно также использовать робот с текста.

Когда вы это сделали у вас инфо-контент присутствует ровно в одном экземпляре на главной странице, которая обычно имеет регион Москва. Что делать пользователям, которые имеют конкретный регион? Пришел какой-то к нам человек из Челябинска на московский домен либо на московскую папку, мы можем тут же его перебросить соответственно либо 302-м, либо джи эс редиректом на тот же самый инфо-контент, но который закрыт от роботов, на соответствующий региональный субдомен. Нам никто не мешает это сделать, пользователь не заметит никакой подмены, и мы в этом не выполняем никакого клайкинга, то есть мы показываем тот же самый контент при этом поиску мы не показываем дубликаты. Таким вот образом мы можем решить эту довольно серьезную проблему при работе с региональностью. Ну и, конечно же, если у вас есть маленький региональный магазин, то вам стоит сосредоточиться на товарах, которые актуальны именно в вашем регионе в плане обзоров, потому то вам придется конкурировать со всей Россией и даже, если не брать инфо-ресурс, а только коммерческий, то они могут получать лучшие конверсии за счет того, что лучше конвертируют пользователей, которые приходят со всей России.

Где собственно взять отзывы? Отзывы можно получить от ваших покупателей, самый простой пример, можно покупателей либо как-то мотивировать писать отзывы, предлагать им дополнительные баллы. Либо как ни странно людей просто попросить. Просто попросить зачастую работает лучше, чем предложение им какой-то денежки, потому что большинство покупателей не нищеброды и на предложение ста рублей многие из них среагируют как на подачку.

При этом важно форму отзывы делать большой, потому что от размера формы будет зависеть то, какой объем отзыва вам напишет покупатель. Вам нужно, чтобы писали именно большие хорошие отзывы. При этом вам не нужно удалять негативные отзывы, потому что, как ни странно, негативные отзывы конверсию не уменьшают на товаре, а увеличивают, потому что хорошие качества товара обычно можно найти во всяких обзорах, а плохие качества товара в обзорах не пишут и не пишут в пресс-релизах. Поэтому их люди ищут в отзывах. И когда пользователь находит что-то негативное, что написали про товар, он не смотрит на это как: «все не буду покупать товар», а говорит: «это как раз фигня, остальное меня устраивает». Ну и на личных негативных отзывах увеличивается доверие к вашим страницам.

Что касается переброса пф, при этом понимаете пф вообще не зависит от каноникалов и прочих. Каноникал – это только средство склейки страницы, более ничего. Кроме того, поведенческие факторы с ним никак не связаны, более того, поведенческие факторы не особо связаны с тем, по каким страницам пользователь ходит.

15. Перейдем к вашим вопросам

1) Про баг яндекс справочника с поддоменами?

Баг не очень стабильный. Если вы заводите для субдомена какой-то филиал в рамках определенного города, то у вас помимо субдомена клеится еще основной домен, к чему это приводит, к тому, что региональный справочник начинает привязываться не только к субдомену, но и к основному домену, в итоге в выдаче в результате больше пф у вас окажется основной домен, которой не имеет региональной оптимизации, и вы начинаете проигрывать позиции в регионах, если вы делаете это через папки, то у вас этого бага не возникает в принципе, то есть вы просто привязываете все регионы к одному домену.

Если они этот баг пофиксят, то снова будет актуально создание региональных субдоменов, пока лучше папки. Есть случаи, когда этот баг не срабатывает, но в большинстве случаях имеет место быть.

2) Как на авито подтягивается на выдаче в тайтл топоним название города хотя в тайтле его нет?

Сложно сказать, не видя конкретный запрос. Возможно он подтягивается к котерлогу или как-то еще.

3) Нужны ли дополнительные блоки в инфо страницах или достаточно только контента?

Если у вас хороший качественный контент, оптимизированный, то его достаточно. Дополнительные блоки обычно служат для чего, для колл ту экшен и для переброски пользователя либо с комм-контента на инфо, которым им интересен, либо обратно.

Есть случае, когда такие блоки однозначно нужны, это блоки с листингом отзывов, потому что, если вы не разместите конкретные отзывы  в списке товаров, то вы не получите никакого трафика.

4) Про информационный сайт?

Я вам, наверно, не скажу, потому что там достаточно сложно это дело превращать в интернет магазин, то есть я не смогу вам быстро ответить, мне нужно будет рассказать вам почему вставив один блок вы не сможете коммерциализировать нужный листинг. То есть вы таким образом можете получить дополнительные конверсии, но вы вряд ли сможете  вылезти по коммерческим запросам.

5) Есть три площадки идентичных по структуре, но на один кз, на один байн, на один ру. Хотим убить сделать 301-й редирект.

На сколько такой подход корректен, смотрите с точки зрения ваших региональных филиалов, я честно говоря, не вижу в этом большого смысла, потому что все равно вам ру домен продвигать отдельно и весь вопрос в том, на сколько вам будет удобно одновременно двигать под Казахстан и Беларусь, учитывая, что в Казахстане основная поисковая система гугл. А для гугла и яндекса требования все-таки достаточно разные

6)  Как генерировать уникс текст для фильтров, какие рекомендации и, по какому шинглу 5?

Уникс текст для фильтров я обычно не генерирую, я его составляю по шаблону. Шаблоны составляются таким образом, чтобы в каждом предложении было, как минимум одно вхождение в каком-либо виде запроса, чтобы происходила уникализация. По длине шингла я вам не скажу, но обычно используется 6-ка.

7) Нет смысла в установке каноникала и клин параметра для склейки пф по гетс страницам?

Смотрите здесь штука такая, пф просто так не склеите, потому что поиск собирает их браузерным методом и соответственно браузер передает именно тот урл, на котором находится пользователь. Клин параметр работает хорошо, его для склейки использовать замечательно. Второй по степени полезности – каноникал. Соответственно у гугла поскольку клин параметра нет, можно пользоваться инструментами вебмастера, которые по функциональности абсолютно аналогичны.

8) Отдельные страницы под отзывы, характеристики и инструкции, не лучше ли все на одной странице?

Я вам примеры выдачи показал, что уже даже сейчас выдачи по не совсем популярным моделям, доминируют сайты, которые делают отдельные страницы, но вы можете делать, конечно, все на одной странице, но если у вас есть техническая возможность делать на разных, то лучше на разных.

9) Про карточку, например страница дронов, отзывы, характеристики, развернутые описания должны быть на отдельных страницах, а короткое описание будет дублироваться.

Короткое описание лучше оставлять, ничего страшного, если оно будет дублироваться, все-таки какой-то объем текста и количество вхождения бывают полезны для основной страницы, которая принимает на себя комм запросы, то есть запросы купить цена либо обычный запрос с топонимом или интернет магазином. То есть лучше небольшую часть описания оставлять.

10) Инфо страницы в отдельный инфо раздел.

Да, очень важное замечание, я забыл про него сказать, лучше выводить в отдельный инфо раздел, потому что маска урлов типа артикал сообщает дополнительно поиску, что эта страница является информационной, а маска каталог наоборот сообщает поиску, что страница является комм-ой, поэтому лучше артикалс вешать в раздел артикалс.

В случае отзывов, когда у вас все равно есть длинная маска товара лучше просто дописать там слэш отзывы или слэш ребиус.

11) Как поисковая система определяет отзывы без разметки?

На самом деле просто, есть много инфо блоков, содержащих определенный объем контента и в этом контенте есть определенные ключевые слова, самый простой эвристический.

12) Каким образом яндекс маркет создает тайтлы под те запросы, у которых нет начальной странице.

Маркет ранжируется нестандартным способом, они просто берут и прописывают ему то, что хотят и ставят на те позиции, которые хотят, поэтому наличие маркета, как он оптимизирован смотреть нет никакого смысла.

13) Отдых в Сочи, отдых в Крыму, комм-ие или инфо запросы?

Посмотрите геозависимость, самое простое, что можно здесь сделать, есть ли у вас подсветка топонима или нет? Примерно узнаете.

14) Если разнести отзывы, технические характеристики по разным страницам, то вылетит основная карточка с индексом из-за отсутствия текста. Как избежать?

У меня никогда не вылетала основная карточка. Бывало, что фигово индексировали всякие отзывы и прочее, но карточка никогда не вылетала.

15) Как писать инфо статью шире, удобнее, лучше конкурентов?

Во-первых у вас работают те же самые текстовые факторы, которые работают для комм запросов, просто они работают гораздо сильнее, нужно иметь большой объем текста и много вхождений, именно вместе. Что касается шире и удобнее, инфо запросы достаточно частотные, вы же не будете писать статью, когда у вас 15-ть частот суммарно. А чем больше у вас частотность, тем лучше работают поведенческие факторы, поэтому нужно анализировать, как пользователи читают статью и исходя из этого вставлять разные блоки, чтобы увеличить время, которое они проводят за статьей, за счет этого вы улучшите свои поведенческие  факторы и сможете лучше ранжироваться по каким-то статьям.

16) Какой текст размещаете на комм-ой странице?

На комм-ой странице зачастую приходится писать текст, это зависит от той категории, в которой вы оперируете, например, если вы оперируете в электронике, то вам скорее всего тексты просто не нужны, вы можете обойтись без них. Если вы занимаетесь категорией мебель, там, если посмотрите топы везде присутствует текст, без текстов попасть в топ достаточно сложно. То есть вы анализируете топы, анализируете то, как там представлены тексты, какие они и соответственно пишите текст на сайте. Этот текст не несет никакого инфо-контента, он нужен только для ранжирования.

Для этого есть текстовые анализаторы, чтоб это дело сделать, например, я пользуюсь самописным анализатором, который есть в джаст мэджике, он выделяет отдельный текст из всего топа, то есть помимо всего текстового обвеса выделяет именно seo текст, какие там есть вхождения и как лучше сделать.

17) Резонно ли делать отдельные субдомены для регионов в тематике авиабилеты?

Я думаю, что нет, по одной простой причине, именно в авиабилетах практически все запросы содержат два топонима, то есть топоним откуда и топоним куда, поэтому у вас скорее всего там не будет ни одного геозависимого запроса.

18) Как попасть в блок с ответами гугл?

Не могу сказать точного рецепта, у меня получается попадать туда разным инфо-контентом, но алгоритм мне до конца не понятен, то есть понятно, что там хорошо оптимизировано, большая читаемая статья туда попадает, но точных критериев я, к сожалению, пока назвать не могу.

19) Как продвигают по регионам, не по поддоменам?

Очень просто, делают региональные папки, то есть у вас не субдомен там будет спб ваш сайт ру, а ваш сайт ру слэш спб, будет у вас абсолютно все то же самое.

20) Имеет ли смысл писать уникальное описание под каждый товар?

Нет не имеет большого смысла, потому что вы все равно не напишете в случае более менее большого магазина. У вас будет 30 тысяч скю, вы напишете 30 тысяч описаний, нет.

Что можно сделать? Можно краткие описания генерировать на основании имеющих технических характеристик, если они у вас полные и правильно заполненные, а вот такие характеристики как раз имеет смысл делать .

Второе можно делать просто небольшие мини тексты. Я не делаю описания под каждым товаров мне кажется это лишним, то есть на какие-то популярные товары стоит написать это и полезно, и конверсию увеличивает, и ранжирование.

21) Про закрывать или нет от индексации?

Правила постоянно меняются и свежие правила звучат так, что яндекс рекомендует клеить каноникалами страницы погинации на основную страницу. Для гугла это не нужно, у него есть теги линк реал некст преф, но, к сожалению, вы не сможете, чтобы они работали, если у вас есть каноникалы на основную страницу, так что просто ставьте каноникал на основную страницу и забейте. Роботом закрывать не нужно, нужно именно каноникалом, потому что робот просто не дойдет до товаров, которые лежат на далеких страницах погинатора.

22) Какова природа формирования инфо-х и комм-х выдачей яндекса по запросу со смешанным интентом, присутствует ли приранш или деранш определенных типов документов для получения нужного серпа?

Приранш он присутствует вообще всегда, но он не связан с коммерческостью или информационностью напрямую, это просто такие некоторые облегченные формулы. Если мы говорим про подмешивание, то подмешивание — это спектр, его можно специальными запросами убрать, чаще всего в таких запросах никаких подмесов нет, просто лезут как комм-ие, так и инфо-ые документы.

23) Есть сайт с миллионами страниц, в сайт мэпе все урлы указаны, перелинковка тоже есть, погинация закрыта, ноу индекс фулол, что еще можно сделать, чтобы улучшить индексацию?

По улучшению индексации:

1) Во-первых, для яндекса необходимо обеспечить страницам минимальный уровень вложенности. Что это значит?  Вы должны максимально сократить количество кликов, которые необходимо сделать роботу, чтобы дойти от главной страницы, которая слэш, до тех страниц, которые вы хотите проиндексировать. В идеале не более двух кликов, то есть первый клик переход с главной на внутреннюю, второй с внутренней на еще одну.

Для очень больших сайтов с миллионом страниц так не получается, тогда хотя бы три клика делайте. Это очень сильно помогает в индексации.

Что еще помогает – это внешние ссылки под яндекс, то есть установка внешней ссылки на странице очень хорошо помогает ее индексированию.

Что касается гугла? В гугле работают другие механики, там важен объем ссылок, которые расположены на сайте, потому что от этого зависит ваш бюджет. И очень хорошо работают внутренние перелинковки, которые постоянно показывают роботу ссылки на страницы, которые еще не находятся в индексе.

Хотите больше узнать о продвижении интернет-магазинов? Совсем скоро стартует 4х-дневный мастер-класс Алексея Чекушина «Продвижение интернет-магазинов» в 2019 году! Успейте пройти регистрацию >>>